Conditions générales de vente

Les présentes conditions de vente visent à définir les relations contractuelles entre Balzac les chocolats et l’acheteur et les conditions applicables à tout achat effectué par le biais du présent site marchand, que l’acheteur soit un professionnel ou un consommateur.

Disponibilité des produits

Les produits affichés sur le site marchand balzacleschocolats.ch sont uniquement vendus et livrés en Suisse. Tous les produits affichés sont disponibles en stock sauf mention contraire.

Prix

Les prix des produits sont indiqués à l’unité en Francs Suisses (CHF), TVA 2.6% incluse.

Paiements

Les commandes sont payables d’avance par cartes de crédit ou Twint.
La marchandise reste notre propriété jusqu’au paiement total de la commande.

Livraison en Suisse uniquement

Tous les frais de livraison sont calculés uniquement pour une livraison en Suisse comme suit :

• Forfait de livraison en Suisse : CHF 9.- par commande.
• Dès CHF 100 d’achat, la livraison est gratuite dans toute la Suisse

Les commandes sont expédiées par La Poste dans un délai de 3-7 jours ouvrables, après réception de votre commande.

Nous n’assumons aucune responsabilité en cas de casse, perte ou de vol.

Droit de retour

Pour des raisons d’hygiène et de sécurité alimentaire, aucun retour n’est accepté, sauf en cas d’erreur avérée de notre part. Dans ce dernier cas, veuillez nous renvoyer à vos frais le produit dans son emballage d’origine fermé, nous vous renverrons à nos frais le produit commandé.

Droits de propriété intellectuelle

Aucun élément du site ne peut être utilisé, reproduit, diffusé ou publié entièrement ou partiellement sans autorisation écrite préalable de Balzac les chocolats.

L’usage de tout ou partie du présent site, notamment par téléchargement, reproduction, transmission, représentation ou diffusion à d’autres fins que pour votre usage personnel et privé dans un but non commercial est strictement interdit.

Validité

Nous nous réservons le droit de modifier en tout temps et sans préavis l’assortiment, les prix et les conditions générales.

Collecte de données personnelles

Balzac les chocolats se réserve le droit de collecter des informations sur les acheteurs par l’utilisation de cookies. Pour en savoir plus, veuillez consulter notre Charte de confidentialité.

Responsabilité

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Divers

Balzac les chocolats se réserve la possibilité d’adapter ou de modifier à tout moment les présentes conditions générales de vente. En cas de modification, il sera appliqué à chaque commande les conditions générales de vente en vigueur au jour de la commande. Une commande ne sera prise en compte par Balzac les chocolats qu’après acceptation préalable des conditions par l’acheteur.

Toutes les relations entre clients et Balzac les chocolats sont soumises seul à la loi Suisse. En cas de litige, les conditions générales en vigueur au moment de l’achat sont utilisées comme base juridique. Les présentes Conditions générales sont régies par le droit suisse, à l’exclusion de toute autre législation étrangère. Le for juridique est établi à Lausanne, Suisse.

Avec votre commande vous acceptez les conditions générales présentes et vous confirmez avoir communiqué des informations exactes à la validation de votre commande.

23 février 2026